support service applord consulting softwareSoftwareprodukte sind nur dann erfolgreich, wenn ein starkes Helpdesk-Team dahinter steht. Diesen Bereich möchten wir verstärken. Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, dann bewerben Sie sich bei der applord GmbH.

Ihre Aufgaben:

  • Sie verstärken unser Helpdesk-Team als erste kompetente Anlaufstelle für Anwenderfragen unserer Kunden zu unseren eigenen Standardsoftwarelösungen
  • Sie nehmen Helpdesk-Anrufe entgegen und erfassen die Meldungen in unserem Ticketsystem
  • Sie analysieren und beheben technische Problemsituationen unserer Kunden oder unseres Testcenters, dabei stehen Ihnen weitreichende Testumgebungen und Werkzeuge zur Verfügung
  • Sie sind als First Level Supporter das „Gesicht“ der applord GmbH für unsere Kunden
  • Sie unterstützen bei der Installation, Einrichtung und Schulung unserer Software
  • Sie sind kommunikativ und unterstützen bei technischen Schulungen für Kunden und Reseller
  • Sie betreuen verantwortungsvoll die hauseigene IT-Infrastruktur

Das bringen Sie mit:

  • Praxiserfahrung im IT-Support
  • Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten im Kundenkontakt und bei der Teamarbeit
  • Strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten, auch in variierenden IT-Systemen
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, Linux)
  • Erfahrung im Umgang mit aktuellen NAS Systemen (Docker)
  • Kenntnisse in den aktuellen Office-Paketen (LibreOffice, Microsoft Office)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile bei der applord GmbH

  • Ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit weitem Handlungs- und Gestaltungsspielraum
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten
  • Beste berufliche Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt ?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung). Bitte senden Sie diese an

applord GmbH
Frau Stefanie Schmitz
Salierallee 18a
D-52066 Aachen
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Ihre Ansprechpartnerin ist Stefanie Schmitz – Telefon: 0241/47572-33

Gerne können Sie einen Blick in die applord Gruppe werfen unter www.applord-holding.eu

Kontakt (DE)

applord GmbH
Salierallee 18a
D-52066 Aachen
Deutschland

Telefon: 0049 241 47572 10
Telefax: 0049 241 47572 29
E-Mail: info@applord.de
Web: www.applord.de

Karriere

Sie sind ehrgeizig, motiviert, teamfähig und Sie erkennen Ihr Profil in unserer Stellenausschreibung wieder? Dann werden Sie Teil unserer modernen und aufstrebenden IT-Unternehmensgruppe. Gerne nehmen wir Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung entgegen.